分享我司與安徽客戶成功合作的故事
從2025年5月初接到詢價(jià)來電，到6月初正式拿下安徽客戶訂單，這場(chǎng)歷時(shí)一個(gè)月的信任之旅，見證了及時(shí)響應(yīng)、耐心服務(wù)和真誠溝通的力量。下面給大家分享我司與安徽客戶成功合作的故事：
5月1日，我接到一通詢價(jià)來電，對(duì)方稱在網(wǎng)上看到我司有砝碼銷售，打算采購一批標(biāo)準(zhǔn)砝碼，先做個(gè)預(yù)算，想了解一下價(jià)格和貨期。當(dāng)時(shí)我正在浙江旅游，簡(jiǎn)單交流后，我告訴客戶我們正在放假，具體得等到上班后才能回復(fù)；客戶表示愿意等待。
節(jié)后回到公司，我第一時(shí)間聯(lián)系了客戶，他很快回復(fù)了我。我們加上了微信，詳細(xì)溝通了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。雙方進(jìn)一步溝通后得到對(duì)方是一家汽車公司，本次咨詢的砝碼用于新車間配重。因車間對(duì)外形尺寸有一定限制，且預(yù)算不是很高，客戶將所需規(guī)格發(fā)送過來后，希望我司能推薦一款適合他們使用的砝碼。了解了客戶的使用需求后，我司為推薦了一款不銹鋼包鑄鐵砝碼，同時(shí)還讓技術(shù)員為他們出具了一份砝碼圖紙，以便客戶確認(rèn)。使用部門看了我司發(fā)送的圖紙后，經(jīng)討論一致認(rèn)為符合要求。接著我司為他們整理了一份詳細(xì)報(bào)價(jià)單，還發(fā)送了類似合作案例供參考。
客戶看了我司的報(bào)價(jià)單和提供的合作案例后，并說先上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，后續(xù)有消息再聯(lián)系。期間我問客戶進(jìn)展，客戶說等新車間建后再回復(fù)，讓我等他通知，就這樣一等就是一個(gè)月。
6月3日一大早，客戶給我發(fā)來好消息，他說上次咨詢的砝碼要下單了，讓我司出具合同準(zhǔn)備付款。就這樣雙方正式簽訂了采購合同，收到預(yù)付定金后，我司立即安排生產(chǎn)車間下單。
與這位客戶成交的關(guān)鍵在于，我始終及時(shí)回應(yīng)他的每一個(gè)合理要求，并迅速行動(dòng)，沒有任何怠慢。這讓客戶覺得把訂單交給我非常放心。期間，他曾說：“你的服務(wù)讓我無話可說。"我也給予了客戶足夠的時(shí)間和耐心，沒有催促他下訂單。他們公司建好新廠房，購買設(shè)備，一切準(zhǔn)備就緒后，時(shí)機(jī)成熟，他主動(dòng)聯(lián)系我，發(fā)送PI確認(rèn)訂單。他甚至沒有怎么砍價(jià)，只讓我給他一個(gè)合適的價(jià)格。
這一訂單不僅為公司業(yè)務(wù)奠定了良好開端，更驗(yàn)證了我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)與市場(chǎng)洞察上的綜合實(shí)力。作為公司業(yè)務(wù)員，我深知每一筆訂單的達(dá)成絕非偶然，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與戰(zhàn)略部署的成果。拿到客戶的訂單時(shí)，成就感滿滿。從初次接觸到最終成交，歷時(shí)一個(gè)月，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。我們深信：唯有將每一筆訂單視為與客戶共創(chuàng)價(jià)值的契機(jī)，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，共贏未來！
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